Le dossier handoff en détail.
Cette page documente ce que contient un dossier handoff Solve Learn, les garanties de sécurité du lien, le workflow standard de signature et de facturation, et les annexes disponibles. Audience : référents qualité et directions d’organismes de formation partenaires.
Qu’est-ce qu’un dossier handoff ?
Solve Learn conçoit et anime des formations à destination d’entreprises clientes. Pour chaque action, un organisme de formation partenaire signe la convention de formation au nom de Solve Learn et porte la certification Qualiopi. Ce modèle dit « de portage » permet à Solve Learn de se concentrer sur la pédagogie tout en garantissant au client final l’éligibilité OPCO et les exigences réglementaires habituelles.
Le dossier handoff est le document qui matérialise ce transfert d’information. Il regroupe tout ce dont l’OF partenaire a besoin pour signer la convention en connaissance de cause, facturer correctement le client final, et tenir ses obligations Qualiopi en cas d’audit.
Que contient le dossier ?
Cinq blocs d’information, chacun nécessaire à la signature de la convention et à la facturation.
- Formation
Titre, sous-titre, programme détaillé séquence par séquence, objectifs pédagogiques, durée totale, modalités (distanciel synchrone, asynchrone, mix).
- Apprenants
Nombre de places, profils visés, prérequis. Les identités individuelles ne sont communiquées qu’une fois la convention signée et selon strict besoin opérationnel.
- Planning
Dates des sessions live, créneaux horaires, fuseau, calendrier prévisionnel global.
- Modalités financières
Montant convention, modalités de prise en charge (financement direct entreprise, OPCO), conditions de paiement.
- Contacts
Référent pédagogique côté Solve Learn, référent administratif côté OF partenaire, contact client final.
Sécurité du lien
Quatre garanties que vous pouvez communiquer à votre référent qualité ou à votre auditeur.
Lien signé cryptographiquement
Le jeton transmis est signé par une clé secrète détenue uniquement par Solve Learn (algorithme HMAC-SHA256). Un lien forgé ou modifié serait immédiatement rejeté côté serveur.
Audit log activé
Chaque consultation est enregistrée côté Solve Learn (horodatage, adresse IP, agent utilisateur). Ces journaux servent à la traçabilité en cas de contestation et ne sont utilisés à aucune autre fin.
Aucune information en clair dans l’URL
Le lien ne contient ni nom de formation, ni nom d’apprenant, ni montant. Il ne sert qu’à identifier de manière opaque le dossier côté serveur. Un screenshot de l’URL seul ne révèle aucune donnée métier.
Révocation à tout moment
Sur simple email, Solve Learn invalide le lien côté serveur. La révocation est immédiate ; les tentatives de consultation ultérieures renvoient une page « Lien révoqué ». Aucune action requise de votre part en local.
Workflow standard
Cinq étapes, de la réception du lien à l’archivage Qualiopi.
- Étape 01
Réception du lien
Vous recevez le lien handoff par email de la part de Martin Drevet, dirigeant de Solve Learn. L’email précise la formation concernée et le client final.
- Étape 02
Consultation et validation
Vous ouvrez le lien, parcourez le dossier (formation, planning, apprenants, montants). Si une information manque ou paraît incorrecte, vous écrivez à Martin avant de signer.
- Étape 03
Signature de la convention
Solve Learn vous transmet en parallèle la convention de formation à signer. En V1, la signature se fait sur un canal séparé (PDF signé manuellement ou DocuSign / Yousign selon votre process). L’intégration directe à la signature électronique est prévue au prochain palier.
- Étape 04
Facturation client
Vous facturez le client final selon les modalités convenues dans votre accord de portage avec Solve Learn (flat fee par convention et/ou commission). Solve Learn vous facture séparément sa prestation pédagogique.
- Étape 05
Archivage Qualiopi
Vous archivez le dossier (convention signée, émargements, évaluations, attestations) selon vos obligations Qualiopi. Solve Learn conserve de son côté les pièces pédagogiques pour la durée légale.
Documents annexes
État de l’art actuel et ce qui change au prochain palier.
Trois annexes accompagnent traditionnellement un dossier handoff : le programme pédagogique au format PDF, le cahier des charges détaillé, et la vCard du référent pédagogique côté Solve Learn.
En V1.5, ces annexes ne sont pas embarquées directement dans la page handoff : elles sont envoyées par email sur demande. Une note sur la page handoff l’indique explicitement avec un lien mailto préconfiguré. L’intégration directe au dossier handoff (téléchargement en un clic depuis la page elle-même) est prévue pour le prochain palier produit.
Cette dette est assumée : V1.5 vise à valider le flux opérationnel complet (signature, facturation, audit), avec une expérience de téléchargement perfectible. Aucun blocage côté OF partenaire, aucune perte d’information : tout ce qui n’est pas embarqué reste disponible sous 24 h ouvrées par retour de mail.
Contact
Pour toute question — révocation de lien, demande d’annexe, mise à jour du dossier, signalement d’une anomalie — écrivez à Martin. Réponse sous 24 h ouvrées.